Politica di reso – Prodotti Digitali

Ultimo aggiornamento: 14/02/2026

La presente Refund Policy disciplina le condizioni di rimborso relative all’acquisto di prodotti digitali (eBook) venduti tramite il sito.

1. Natura dei Prodotti

I prodotti venduti sono contenuti digitali scaricabili (eBook in formato PDF).

Non si tratta di beni fisici.

2. Diritto di Recesso per Contenuti Digitali

Ai sensi della normativa europea sui contratti a distanza (Direttiva 2011/83/UE e successive modifiche), il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti su supporto non materiale una volta iniziato il download, qualora:

• l’utente abbia dato consenso espresso all’inizio dell’esecuzione

• l’utente abbia accettato la perdita del diritto di recesso

Con l’acquisto e il download dell’eBook, l’utente accetta tali condizioni.

3. Politica di Rimborso

Una volta completato il pagamento e avviato il download, non è previsto rimborso, salvo nei casi indicati al punto successivo.

4. Eccezioni

Un rimborso potrà essere valutato esclusivamente nei seguenti casi:

• Problemi tecnici che impediscono l’accesso al file

• File danneggiato o non leggibile

• Doppio pagamento per errore tecnico

La richiesta deve essere inviata entro 7 giorni dall’acquisto, indicando:

• Nome utilizzato per l’ordine

• Indirizzo email

• Data di acquisto

• Descrizione del problema riscontrato

Ogni richiesta verrà esaminata con attenzione.

5. Modalità di Rimborso

Qualora il rimborso venga approvato:

• Sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato

• I tempi possono variare in base al provider di pagamento

6. Responsabilità dell’Utente

Prima di completare l’acquisto, l’utente è invitato a:

• Verificare la compatibilità del formato PDF con il proprio dispositivo

• Leggere attentamente la descrizione del prodotto

Non sono previsti rimborsi per:

• Ripensamento dopo il download

• Mancato gradimento soggettivo

• Errata interpretazione delle proprie esigenze

7. Assistenza

Per qualsiasi problema tecnico relativo al download è possibile contattare l’assistenza tramite i recapiti indicati sul sito.

L’obiettivo è garantire che ogni acquirente possa accedere correttamente al materiale acquistato.